הכוח שבאוטומציות לידים – כך תחסוך זמן ותגדיל מכירות

לידים נכנסים לעסק שלך מכל כיוון: אתר, פרסום בגוגל, פייסבוק, המלצות, טפסים, שיתופי פעולה.

אבל ככל שכמות הלידים גדלה – כך הופך הטיפול בהם לאתגר. המעבר מליד ללקוח הוא תהליך רגיש שדורש עקביות, מהירות ותיאום בין מספר גורמים.

כאן בדיוק נכנסות לתמונה האוטומציות – הכלי שיכול לשנות לחלוטין את הדרך שבה אתה מנהל את תהליך המכירה.

במאמר הזה נבין למה אוטומציות הן כבר מזמן לא "בונוס", אלא חלק בלתי נפרד מניהול לידים חכם – ואיך מערכת כמו Promobox מאפשרת לך להפוך תהליכים שלמים לאוטומטיים, חכמים ורווחיים יותר.

 

אוטומציה = סדר, דיוק ומהירות

בעבר, ניהול לידים היה כרוך בעבודת יד: לוודא שקיבלת ליד, להעביר אותו לחברה, לשלוח מייל תודה, לקבוע שיחה, לעקוב אחרי סטטוס – וכל זה נרשם בטבלה (אם בכלל).

היום, מערכת כמו Promobox מאפשרת לך להפוך את כל התהליך הזה לאוטומטי.

מהרגע שליד נכנס למערכת – היא יודעת בדיוק מה לעשות איתו:

– לשלוח לו הודעה או מייל קבלת פנים

– לשייך אותו לסניף או מחלקה/ חברה

– להוסיף משימה או תזכורת לנציג

– לשלוח הודעה ללקוח ע"פ סטטוס, לשלוח תיעוד – והכול קורה לבד, לפי הגדרות ברורות

אוטומציה טובה לא רק חוסכת זמן – היא מונעת טעויות אנוש, משפרת את חוויית הלקוח, ונותנת תחושת מקצועיות מהרגע הראשון.

טיפול מהיר = יותר סגירות

לידים "מתקררים" מהר. ככל שזמן התגובה שלך איטי יותר – כך הסיכוי לסגור את העסקה יורד.

אחד השימושים הכי חשובים באוטומציה הוא תגובה מיידית לליד חדש.

ב-Promobox ניתן להגדיר שבכל פעם שליד נכנס:

– תישלח אליו הודעת וואטסאפ או מייל אישי או SMS

– הנציג יקבל הודעת התראה, כולל פרטי הליד

– ייקבע תזמון להתקשרות חוזרת אם הלקוח לא עונה

הלקוח מרגיש שהוא מטופל, הנציג פועל מהר, והמערכת דואגת לכך ששום דבר לא יתפספס.

התאמה אישית לפי הצרכים שלך

הכוח האמיתי של Promobox הוא לא רק בהפעלת אוטומציות – אלא ביכולת לבנות אותן לבד, בלי צורך במתכנת.

הממשק פשוט וידידותי, ומאפשר לך לבחור:

– מתי האוטומציה תפעל (טריגר: קליטת ליד, שינוי סטטוס, תזכורות, תאריך מסוים ועוד)

– מה הפעולה שתתבצע (שליחת הודעה, תזכורת, שינוי שדה, שליחת טופס לחתימה ועוד)

– למי היא תפנה (נציג, מנהל, הלקוח עצמו)

דוגמה מצוינת לכך היא שליחת מסמך לחתימה מתוך כרטיס ליד – פעולה שבעבר דרשה מערכות חיצוניות, והיום מתבצעת בלחיצה אחת.

שליטה מלאה על כל שלב בתהליך אוטומציות עוזרות לך לייצר תהליך עבודה קבוע שמבטיח שכל ליד יקבל את הטיפול הנכון, בזמן הנכון.

לדוגמה:

– אם ליד לא טופל תוך יומיים → שלח תזכורת לנציג והעלה את הנושא למנהל

– אם סטטוס הליד עבר ל"סטטוס בהמתנה" → שלח ללקוח מייל עם פרטי הטיפול

– אם עבר חודש מהיצירה → שלח לו שוב הצעה או קופון שיחזיר אותו לתמונה

 

התוצאה: כל הצוות עובד באותה שיטה, והניהול הופך שקוף וברור.

מעקב ותובנות – גם על האוטומציה עצמה

ניגוד לפעולה ידנית, שלרוב לא מתועדת – האוטומציות ב-Promobox משאירות עקבות.

כל שינוי, שליחה, עדכון או סטטוס – מתועדים בכרטיס הליד ובמערכת הדוחות.

כך תוכל לראות:

– אילו אוטומציות עובדות טוב

– היכן מתעכבים לידים

– איפה אפשר לייעל תהליכים

לסיכום

בעולם שבו לקוחות דורשים תגובה מיידית, תהליך ברור ותקשורת רציפה – אוטומציה היא לא פריבילגיה.

היא הכרח.

מערכת Promobox מאפשרת לך לבנות תהליכי אוטומציה חכמים שמתאימים בדיוק לצרכים של העסק שלך – בלי צורך בידע טכני, ובממשק נוח ונגיש.

רוצה לגלות כמה זמן, כסף ומכירות תוכל לחסוך בעזרת אוטומציות נכונות?

דבר איתנו ונשמח להראות לך מה אפשר לעשות אצלך בעסק.