ניהול הרשאות וצוותים במערכת תחזוקה – שליטה מדויקת, אחריות ברורה

ניהול הרשאות וצוותים במערכת תחזוקה – שליטה מדויקת, אחריות ברורה

במערך תחזוקה תעשייתי, יש מגוון רחב של בעלי תפקידים:
חשמלאים, אנשי מיזוג, תחזוקה כללית, קבלנים חיצוניים, מנהלי אזורים, תפעול – ולצידם גם הנהלה, אחראי רכש, בקרת איכות ועוד.

לכל אחד מהם יש תחומי אחריות שונים, סוגי משימות אחרים וצרכים שונים במערכת.

לכן, מערכת תחזוקה חכמה צריכה לא רק לאסוף מידע – אלא גם לשלוט מי רואה מה, מי מטפל במה ואיך שומרים על סדר ובקרה.

במערכת Promobox אפשר לנהל את כל זה בצורה פשוטה, גמישה ומדויקת.

למה חשוב לנהל הרשאות בצורה חכמה?

  • כדי שכל משתמש יראה רק את מה שרלוונטי אליו

  • כדי למנוע גישה למידע רגיש או מיותר

  • כדי לא לבלבל טכנאים עם משימות של אחרים

  • כדי שמנהל יוכל לראות את התמונה המלאה

  • וכדי לשמור על אבטחת מידע ודיוק תפעולי

ניהול הרשאות טוב = שקט תפעולי, שליטה וביטחון.

Promobox – הרשאות שמשקפות את המבנה הארגוני שלך

Promobox מאפשרת להגדיר הרשאות ברמה מדויקת:

🔹 לפי תפקיד
🔹 לפי משתמש
🔹 לפי מחלקה / סניף / אתר
🔹 לפי סוג משימה או ציוד
🔹 לפי מודולים (ציוד, דוחות, משימות…)

סוגי הרשאות נפוצים במערכת

👤 משתמש רגיל

  • יכול לראות ולטפל רק במשימות שהוקצו לו

  • מדווח תקלות, מסמן ביצוע, מוסיף תיעוד

  • לא רואה דוחות או משימות של אחרים

🧑‍🔧 ראש צוות

  • רואה את כל המשימות של הצוות שלו

  • יכול להקצות משימות פנימית

  • מקבל התראות קבוצתיות

👨‍💼 מנהל אחזקה

  • גישה מלאה לכל חלקי המערכת

  • דוחות, פילוחים, ניהול משתמשים

  • יכול להגדיר כללים ותבניות עבודה

🧑‍💻 משתמש חיצוני / ספק (במידה וקיבל יוזר זמני ממנהל המערכת הארגוני)

  • גישה מוגבלת רק למשימות ששויכו אליו

  • לא יכול לראות מידע נוסף

  • יכול לעדכן סטטוס, תיעוד ותמונות

ניהול צוותים, מחלקות ואתרים

אם למפעל יש כמה צוותים – אפשר להגדיר אותם בנפרד:

  • צוות חשמל

  • צוות מיזוג

  • צוות אחזקה שוטפת

  • צוות תחזוקה מונעת

לכל צוות אפשר לשייך משימות, ציוד, מנהל צוות והרשאות ייעודיות.

ניתן גם לחלק את הפעילות לפי אתרים / סניפים / מבנים – ולמנוע חפיפות מיותרות.

התאמה אישית למשתמש

  • כל משתמש יכול לבחור אילו תצוגות להפעיל

  • אפשר להסתיר שדות לא רלוונטיים

  • ניתן לשלוט אילו הודעות יקבל ואיך

  • אפשר להוסיף קיצורי דרך ומשימות נפוצות

כך כל אחד מקבל ממשק שמתאים בדיוק לצרכים שלו.

מעקב ואחריות

  • כל פעולה נרשמת עם שם המשתמש, תאריך ושעה

  • קל לעקוב מי שינה, ביצע או עדכן

  • ניתן לראות מי אחראי בפועל על כל תקלה או משימה

  • מגביר את רמת האחריות האישית – ומונע "הכחשות"

דוגמה מהשטח

במפעל תעשייתי עם 3 אתרים וצוותים שונים, כל העובדים עבדו על אותה מערכת עם אותן גישות.
התוצאה: בלאגן, דיווחים כפולים, גישה לא רלוונטית למידע פנימי.

אחרי הגדרת הרשאות ב־Promobox:

  • כל צוות רואה רק את מה שצריך

  • המנהלים מקבלים מבט-על

  • הספקים החיצוניים עובדים בלי גישה למידע רגיש

  • התחזוקה מתנהלת כמו שצריך – עם סדר ודיוק

לסיכום

ניהול הרשאות וצוותים הוא לא רק שאלה טכנית – זה הבסיס לסדר, בקרה ואחריות.
ב־Promobox אתה שולט מי רואה מה, מי עושה מה, ואיך מוודאים שהכול קורה בדיוק כמו שצריך.

כך בונים מערך תחזוקה שלא רק מתפקד – אלא עובד חכם.

תגובות

דברו איתנו

הנצי"ב 16, תל אביב-יפו, מיקוד