איך מערכת לניהול מכירות תורמת לעסק?
תהליך אפקטיבי ומסודר המורכב מקליטת לידים (לקוחות פוטנציאליים) באופן ידני אם מדובר במכירה פרונטלית או טלפונית ובאופן אוטומטי ומהיר אם מדובר באפיקי שיווק אינטרנטיים, ומיון והקצאתם של הלידים לטיפול אצל גורמי המכירה הרלוונטיים.
שלושת היתרונות של תוכנה לניהול מכירות
סדר
תהליך אפקטיבי ומסודר המורכב מקליטת לידים (לקוחות פוטנציאליים) באופן ידני אם מדובר במכירה פרונטלית או טלפונית ובאופן אוטומטי ומהיר אם מדובר באפיקי שיווק אינטרנטיים, ומיון והקצאתם של הלידים לטיפול אצל גורמי המכירה הרלוונטיים.
ביצועים
מערכת לניהול מכירות מרכזת את המידע תחת ממשק חכם המאפשר לקצר את משך התגובה לקבלת ליד חדש ובנוסף לשקלל את הנתונים למדדים סטטיסטיים שנותנים למנהלים ולבעלי עסקים תמונת מצב עדכנית אודות ביצועי הצוות ותזרים ההכנסות הכולל.
שיתוף
תגובה מהירה היא מרכיב חשוב בשמירה על רלוונטיות הליד ובעזרת תוכנה לניהול מכירות ניתן לשתף מידע בין אנשי צוות להמשך טיפול זריז ולשמור מידע על הלקוח מתוך שיחה עמם שלאחר מכן ניתן לשלוף להעמקת הקשר העסקי ולזיהוי צרכים עתידיים.
מרכיבים מרכזיים ב-PROMOBOX
פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות אינטואיטיבית לגיבוש רשומות לקוח המאפשרת תיעוד סטטוסי שלבי העסקה, איסוף מידע חיוני על היסטוריית הפעילות העסקית, שליחת SMS ודוא"ל ישירות מהממשק, שיתוף מידע בין יוזרים, העמקת הקשר העסקי עם הלקוחות ושימור קהל נאמן ורחב.
ממשק נגיש ומהיר לקליטת ומיון לידים, סיווג שלב העסקה על-פי סטטוסים לצורכי תיעוד וחקר ביצועים. אפשרות קליטה אוטומטית של לידים מערוצי שיווק דיגיטליים באמצעות מערכת CRM ואפשרות להנפקת קודי API להתממשקות עבור כל ספק לידים העובד מול בית העסק. המערכת מאפשרת מיון וחלוקה על-פי ערוצי שיווק ומטרות מכירתיות.
ניהול מלאי מוצרים
מערכת לניהול מלאי המוצרים/השירותים המוצעים על-ידי בית העסק. מפרט מעמיק לשימוש אנשי מכירה ונותני שירות הכולל מחירי מוצרים, מחירי עלות, הצעת מחיר אחרונה, מק"טים, מלאי, הצעת מוצרים דומים ומשלימים, עלות משלוחים ועוד.
פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות אינטואיטיבית לגיבוש רשומות לקוח המאפשרת תיעוד סטטוסי שלבי העסקה, איסוף מידע חיוני על היסטוריית הפעילות העסקית, שליחת SMS ודוא"ל ישירות מהממשק, שיתוף מידע בין יוזרים, העמקת הקשר העסקי עם הלקוחות ושימור קהל נאמן ורחב.
ממשק נגיש ומהיר לקליטת ומיון לידים, סיווג שלב העסקה על-פי סטטוסים לצורכי תיעוד וחקר ביצועים. אפשרות קליטה אוטומטית של לידים מערוצי שיווק דיגיטליים באמצעות מערכת CRM ואפשרות להנפקת קודי API להתממשקות עבור כל ספק לידים העובד מול בית העסק. המערכת מאפשרת מיון וחלוקה על-פי ערוצי שיווק ומטרות מכירתיות.
ניהול מלאי מוצרים
מערכת לניהול מלאי המוצרים/השירותים המוצעים על-ידי בית העסק. מפרט מעמיק לשימוש אנשי מכירה ונותני שירות הכולל מחירי מוצרים, מחירי עלות, הצעת מחיר אחרונה, מק"טים, מלאי, הצעת מוצרים דומים ומשלימים, עלות משלוחים ועוד.
מערכת לניהול יומני עובדים, משימות ופרויקטים. יעילה עבור ניהול מכירות ומאפשרת שיתוף יומנים בין יוזרים, הקצאת משימות מהירות לטיפול וצפייה אחר קצב ההתקדמות, קבלת תמונת מצב עדכנית על ביצועים ויצירת משימות חוזרות, חודשיות, יומיות ושנתיות.
חדר מצב למנהלים
דשבורד מתקדם למנהלים שכולל דו"חות וסטטיסטיקה לקבלת תמונת מצב על העסק בכל רגע נתון או לחילופין בכפוף להגדרת טווחי זמן משתנים. המערכת מבוססת על גישת ה-MCS שמציפה את המידע הלאה אל מקבלי ההחלטות ומנגישה אותו באופן משקולל לקבלת החלטות וגיבוש אסטרטגיות עסקיות.
מערכת הנהלת חשבונות פנימית להנפקת קבלות ומסמכים חשבונאיים נוספים ישירות לדואר אלקטרוני או להדפסה, אפשרות סנכרון תוכנות הנה"ח פופולריות ומערכת גביית תשלומים מלקוחות עם אמצעי סליקה, שליחת התראות, בקרת תשלומים ולקוחות חייבים.
מערכת לניהול יומני עובדים, משימות ופרויקטים. יעילה עבור ניהול מכירות ומאפשרת שיתוף יומנים בין יוזרים, הקצאת משימות מהירות לטיפול וצפייה אחר קצב ההתקדמות, קבלת תמונת מצב עדכנית על ביצועים ויצירת משימות חוזרות, חודשיות, יומיות ושנתיות.
מערכת הנהלת חשבונות פנימית להנפקת קבלות ומסמכים חשבונאיים נוספים ישירות לדואר אלקטרוני או להדפסה, אפשרות סנכרון תוכנות הנה"ח פופולריות ומערכת גביית תשלומים מלקוחות עם אמצעי סליקה, שליחת התראות, בקרת תשלומים ולקוחות חייבים.
חדר מצב למנהלים
דשבורד מתקדם למנהלים שכולל דו"חות וסטטיסטיקה לקבלת תמונת מצב על העסק בכל רגע נתון או לחילופין בכפוף להגדרת טווחי זמן משתנים. המערכת מבוססת על גישת ה-MCS שמציפה את המידע הלאה אל מקבלי ההחלטות ומנגישה אותו באופן משקולל לקבלת החלטות וגיבוש אסטרטגיות עסקיות.
המערכת תתאים לעסק שלי?
PROMOBOX שמה את מקבלי ההחלטות במרכז וממשק המערכת הותאם באופן מוחלט לגישת ה-MCS שפועלת להעניק לדרגים הבכירים 100% שליטה על הנעשה בחברה.
כדי להבטיח האחדה הרמטית של נתוני וביצועי העסק תחת קורת גג אחת, פרומובוקס כוללת מגוון כלים שימושיים לצורכי הארגון דוגמת מכירה, שיווק, ניהול לקוחות, הנה"ח, גביה, ניהול פרויקטים, מלאי וסנכרון הדואר האלקטרוני. למעשה המערכת מייתרת את הצורך במערכות חיצוניות ומאפשרת לתעל את משאבי הארגון למכירה ושיווק.
מנהלי מכירות?
זיהוי מגמות וביצועים בזמן אמת כדי לספק מענה ישיר וזריז וניהול צוותי שירות ומכירה בקלות עם יומן משימות דינמי.
מנהלים בכירים/בעלי עסקים?
מערכת הרשאות יוזרים למידור מידע בכפוף לתפקיד והסמכות, דשבורד מנהלים מתקדם לקבלת נתונים אודות כלל המחלקות עם אפשרות למבט ממעוף הציפור וירידה לרזולוציות.
פרילנסרים?
מעתה ניתן לתפעל עסק מכירתי משגשג בקלות, ביעילות ובאופן מאורגן ומסודר גם בעסקים המבוססים על אדם אחד או על צוות עובדים מצומצם.
