תוכנה אחת לניהול כל מערך האחזקה – כך תפסיק לרדוף אחרי משימות

בכל ארגון, מחלקת האחזקה היא כמו מערכת העצבים: לא רואים אותה – אבל בלעדיה שום דבר לא עובד.
תקלות, תחזוקה שוטפת, מעקב אחרי ציוד, תיאומים מול ספקים – כל אלה קורים כל הזמן, בכל מקום.
ובכל פעם שהמערכת לא מסודרת, זה עולה בזמן, בכסף – ובעיקר בעצבים.

הרבה ארגונים מנהלים את האחזקה באקסלים, בוואטסאפ, בטפסים ידניים או פשוט בזיכרון של אחד העובדים.
אבל היום, זה כבר לא חייב להיות ככה.
Promobox היא מערכת ניהול מרכזית שמאפשרת לרכז את כל פעילות האחזקה – במקום אחד. חכם, יעיל, ונגיש לכולם.

ניהול אחזקה – אתגר מתמשך

מחלקת אחזקה עוסקת בהרבה יותר מתיקון תקלות. היא:

• מתזמנת טיפולים שוטפים

• מטפלת בפניות שוטפות מכלל המחלקות

• עוקבת אחרי תקינות של ציוד קריטי

• מתעדת פעילות וספקים

• מתכננת קדימה שדרוגים והחלפות

בלי מערכת מסודרת, המשימות נשכחות, פניות לא מקבלות מענה, והניהול הופך תגובתי במקום יוזם.

Promobox – פתרון כולל למנהלי אחזקה

Promobox מאפשרת לנהל את כל מערך האחזקה בצורה פשוטה, ברורה ודינמית.
כל פנייה, תזכורת, טיפול או מעקב – נמצא במקום אחד, ונשמר לאורך זמן.

בין אם אתה מנהל אחזקה בארגון גדול או עסק קטן עם מערכות שדורשות תחזוקה – המערכת תעזור לך לשלוט בכל פרט, בקלות.

ניהול פניות וקריאות שירות

כל פנייה של עובד או מחלקה – נרשמת ונפתחת כמשימה.
המערכת מאפשרת:

• פתיחת פנייה מתוך טופס מקוון או ממשק משתמש

• שיוך אוטומטי לטכנאי או אחראי

• מעקב אחר סטטוס (פתוחה, בטיפול, סגורה)

• תיעוד פעולות, תמונות, קבצים

• דיווח על זמן טיפול בפועל

כך אף פנייה לא נשכחת – וכל הפעילות מתועדת.

ניהול משימות תחזוקה שוטפת

בניגוד לפניות נקודתיות, יש גם משימות שצריך לבצע באופן קבוע:

• טיפול במזגנים אחת לרבעון

• בדיקת מערכות חשמל

• תחזוקת מעליות

• החלפת פילטרים, בדיקת גנרטור ועוד

Promobox מאפשרת:

• ליצור משימות חוזרות אוטומטית

• לתזמן לפי ימים, חודשים או לפי מספר ימי פעילות

• לשלוח התראות מראש

• לעקוב אחרי ביצוע בפועל

  ניהול ציוד, מיקומים וספקים

  המערכת מאפשרת לך לנהל מאגר ציוד מסודר:

  • כל פריט מקבל כרטיס משלו (מספר סידורי, מיקום, תאריך רכישה)

  • תיעוד תקלות קודמות ופעולות אחזקה

  • שיוך ציוד למבנה, מחלקה או משתמש

  • היסטוריית טיפולים וקבצים מצורפים

  • אפשרות לחבר לכל ציוד ספק אחראי, תאריך אחריות, טלפונים ועוד

    ממשק עבודה לכל עובד

    המערכת לא נועדה רק למנהל.
    ניתן לפתוח ממשק לכל טכנאי, אחראי או עובד אחזקה – שיראה רק את המשימות שלו, יוכל לעדכן בקלות מה בוצע, להוסיף הערות ותמונות מהשטח.

    אפשר גם לאפשר פתיחת קריאות עצמאית לעובדים אחרים בארגון – עם או בלי גישה למערכת – בהתאם להרשאות שתגדיר.

    בקרה, דוחות ויעילות

    Promobox מאפשרת לך לראות:

    • כמה פניות נפתחו בכל שבוע

    • מה זמן הטיפול הממוצע

    • אילו מתקנים הכי בעייתיים

    • מי הטכנאי הכי יעיל

    • מה הצפי לטיפולים הבאים

    וכל זה – בלוח בקרה ברור, גרפים, פילוחים, וייצוא פשוט לקובץ או מייל.

    לסיכום

    ניהול אחזקה חכם הוא הרבה מעבר לתיקונים.
    הוא כולל מעקב, תכנון, סדר ותגובה מהירה – והכול מתחיל במערכת אחת שמרכזת הכול.

    Promobox נותנת למנהלי אחזקה פתרון מלא, נוח וחכם – כדי שהמערכת תעבוד חלק, בלי בלת"מים מיותרים.

    רוצה להכיר את הכלי שיחסוך לך שעות בשבוע וישפר את השירות בארגון?

    נשמח להראות לך איך זה עובד בזמן אמת.