דיווח תקלות מכל משתמש – גם בלי חשבון מערכת | כך נותנים לכל העובדים לדווח בלי ליצור עומס

בכל מפעל, לא רק אנשי התחזוקה מזהים תקלות.
זה יכול להיות עובד פס ייצור, ראש משמרת, מלקט במחסן או אפילו נהג משאית.
הם הראשונים לראות תקלה – אבל בלי מערכת פשוטה לדיווח, הם לא תמיד מדווחים… ואז התקלה מתפשטת, מחמירה, או פשוט נשכחת.

ב־Promobox פתרנו את זה: כל עובד במפעל יכול לדווח על תקלה גם אם אין לו משתמש במערכת, בצורה פשוטה, מהירה ומדויקת.

במאמר הזה נסביר איך זה עובד, ולמה זה כלי עוצמתי שכל מנהל תחזוקה צריך במערכת שלו.

האתגר: איך מעודדים דיווח בלי לייצר בלגן?

רוב מערכות הדיווח דורשות התחברות, הרשאות, סיסמאות – מה שגורם לרוב העובדים "לא להתעסק עם זה".
מנגד, דיווחים בווטסאפ או בעל פה פשוט הולכים לאיבוד.

מה שנדרש הוא פתרון שהוא:
✅ נגיש
✅ פשוט
✅ לא דורש התחברות
✅ מתעד באופן מיידי
✅ מחובר למערך התחזוקה

Promobox – דיווח תקלות פשוט דרך טופס פתוח

Promobox מאפשרת ליצור טופס דיווח תקלות מקוון, שניתן לשלוח כקישור או להצמיד כ־QR קוד בקווי הייצור, במחסנים, במעליות ועוד.

איך זה עובד?

1. העובד סורק קוד QR או לוחץ על קישור

2. נפתח טופס פשוט שמבקש:

   • מיקום התקלה

   • תיאור

   • אפשרות להוסיף תמונה

   • שם / מחלקה (אופציונלי)

3. בלחיצה אחת – התקלה נכנסת אוטומטית ל־Promobox כקריאה חדשה

4. מנהל התחזוקה מקבל התראה, המשימה משויכת, והטיפול מתחיל

   יתרונות השיטה

   ✅ זמינות מיידית

   הטופס תמיד פתוח – לא צריך לחשוב למי לפנות.

   ✅ תיעוד אוטומטי

   כל דיווח נכנס עם תאריך, שעה, מקור ופרטים – אין צורך להקליד שוב.

   ✅ חיסכון בזמן

   המערכת חוסכת שיחות טלפון, תיאומים ו"עקיבות" ידניות.

   ✅ הגברת המעורבות

   כשעובדים יודעים שהמערכת קולטת תקלות מהשטח – הם משתפים פעולה.

   ✅ שקיפות ובקרה

   המנהל רואה גם תקלות שלא עברו דרך הצוות – ומקבל תמונה מלאה מהשטח.

מיקומים מומלצים לטפסי דיווח:

• עמדות ייצור

• לוחות עובדים

• מחסנים

• עגלות טכנאים

• חדרי שירותים / מטבחים תעשייתיים

• דלתות שירות, שערים, מקומות רגישים

דוגמה מהשטח

במפעל מזון בינוני, לפני Promobox – דיווחים הגיעו בטלפון או באוזן למנהל המשמרת.
תוצאה: טיפול לא אחיד, טעויות, תקלות שנשכחו.

אחרי הכנסת טופס פתוח:

• עלייה של 40% בכמות הדיווחים

• ירידה של 25% בתקלות חמורות – כי טופלו מהר

• סריקת QR מקו הייצור הפכה להרגל יומיומי

לסיכום

כשהדיווח קל – הוא קורה.
כשהוא מתועד – הוא מטופל.
וכשיש לך מערכת שמרכזת את כל זה – אתה באמת שולט במה שקורה בשטח.

Promobox נותנת לכל עובד יכולת לדווח תקלות – ולך, את היכולת לטפל בהן בזמן.